联想在美遭遇戴尔公司美国销售人员“幕后黑手”事件被披露两天后,戴尔美国总部于昨天下午发布官方声明,承认确有其事,并宣布将对发表该言论的员工进行严肃处理。接到戴尔的声明之后,记者第一时间致电联想集团企业推广部宣传总监朱光,但他表示联想目前不愿就此作出任何评论。
昨天下午,戴尔通过代理公司向本报发来声明称,“戴尔美国销售人员与客户邮件”一事引起了公司的高度重视,公司对该员工发表这样的言论深表遗憾,该言论绝不代表公司的立场。此外,戴尔在声明中还表示,“诚信取胜”是公司的行为守则。在戴尔公司的员工行为守则中,对于发表任何有关竞争对手及其产品的评论均有明确和严格的规定。戴尔一贯致力于在中国长期投资和发展,与中国政府有着长期良好的合作关系。戴尔公司对中国政府所给予的一贯支持表示感谢。
此外,该公司一名内部人士向记者透露,根据公司调查,上述邮件是在非正式场合发出的私人往来邮件,目前网络上流传的该邮件内容并非全文。(京华时报记者 王京)
戴尔声明
声明称,“经总部核查……我们对该员工发表这样的言论深表遗憾,该员工的行为绝不代表公司的立场。”
戴尔在声明中还称,“在戴尔公司的员工行为守则中,对发表任何有关竞争对手及其产品的评论均有明确和严格的规定。”
对于这名销售人员,戴尔公司在声明中表示将会作严肃处理,但未提及将以什么方式进行;戴尔在声明中用较大篇幅强调了戴尔与中国政府有着良好合作关系。
"戴尔"事件引发业内人士对我国民族企业的忧虑
被竞争对手“营销妖魔化”,中国企业在国际上已不是第一次遭受到这样的待遇。一位业内资深人士昨天说,类似的事件频有发生,其原因就是刚刚走上国际舞台的中国企业至今仍被某些人以另类目光看待,他们惯常地认为中国企业是“缺乏核心技术”以及“带有技术侵略色彩”。
这位人士还表示说,不管昨天有关联想的事件最后结果如何,如果中国企业不早早未雨绸缪,被妖魔化的事件未来还有可能发生。 详细>>
:: 邮件事件回顾 ::
戴尔利用反华情绪促销自己产品打压联想
5月30日,中国多家媒体爆出“戴尔销售人员以避免‘支持中国政府’为由,劝说IBM的原客户采购戴尔产品一事”。这一事件的直接受害者无疑就是刚刚接手IBM个人电脑业务的中国联想公司。
联想公司对于戴尔部分销售人员的这一不公平竞争行为表示非产遗憾,并发表了言辞激烈的声明,而作为当事一方的戴尔公司也对此事做出了回应。
联想在美遭“偷袭” 戴尔表示将追查电邮事件
昨天一篇关于“联想在美遭遇幕后黑手”的见报文章引起轩然大波。报道称,有戴尔美国员工在致原来使用IBM电脑的美国客户信件中称:“现在客户们每买IBM一美元的产品,都是直接支持和资助了中国政府。”试图以此劝告对方不再采购IBM的电脑产品。
对戴尔做法深表遗憾 联想言辞激烈回应"戴尔风波"
“对于今天媒体报道中所提及的戴尔公司的做法,我们深表遗憾。”昨日晚些时候,联想方面就“戴尔以非正常手段营销”一事以声明方式作出回应。
“邮件门”曝光 戴尔急商营销困境
最新的起因是,戴尔美国员工27日致信原IBM的一美国客户的电子邮件被曝光,称“每买IBM一美元产品,都是直接支持和资助中国政府。”此前,今年三四月份戴尔推出备受争议的吮吸冰淇淋广告,曾引起巨大争议。随后又曝出戴尔服务太糟糕,消费者报修请求被踢来踢去.
·联想在美遭黑手
:: “吮吸冰淇淋”广告事件回顾 ::
“吮吸冰淇淋”广告备受争议 戴尔公司不置一词
戴尔有自己的核心竞争力,有自己的品牌内涵,但是广告诉求中却避而不谈,相反却在采取一种低级的创意贬低对手以及对手的合作伙伴。这不是其作为世界级品牌公司的正确做法。例如,“中途吮吸冷饮”的举动,甚至有些侮辱的意味。
联想连遭对手广告“黑手”
戴尔推出最新楼宇电视广告,枪口对准的是PC分销商。售货小姐递出一支冰淇淋,先被一个肥胖的中年人拿走,他舔了一下,再递给消费者,而戴尔要把这个人清除掉。 此外,该广告还有一个汉堡包版本。联想宣布收购IBM全球PC业务以后,中国台湾惠普科技董事长何薇玲在其2005年经销大会上称,经销策略是“要把IBM变不见”,还打出“连想,都不用想”的商业广告,同时对外界称惠普才是“正宗美国货”。
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